Du glemte å logge ut på delt maskin sist, og det endret hvordan du ser på kontosikkerheten din. Det folk oftest tar feil av i den situasjonen, er at de tror innskuddet er synlig med en gang overalt.
Innskudd og uttak
Hvor lang tid tar det før innskuddet er synlig på kontoen?
Innskuddet blir vanligvis registrert med en gang du fullfører betalingen i kassen. Noen ganger ligger beløpet og venter på en bekreftelse fra betalingsløsningen. Sjekk saldoen på nytt etter at du har lukket kassen og åpnet den igjen. Står beløpet fortsatt ikke der, er det betalingen som henger, ikke spillet.
Hvordan tar jeg ut gevinst uten at det stopper opp?
Et uttak går bare gjennom hvis kontoen er ferdig bekreftet. Du må ha fullført identitetssjekken (KYC) før pengene kan sendes ut. Lever dokumentene i kontoinnstillingene før du ber om uttak, ikke etterpå. Sjekk at navnet på betalingsmiddelet ditt er det samme som på kontoen. Ellers blir uttaket stående i bero til navnene stemmer.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?
Det enkleste er å bruke samme betalingsmåte begge veier. Da slipper du å forklare hvor pengene kommer fra. Noen betalingsmåter kan ikke brukes til uttak i det hele tatt. Sjekk hvilke valg som faktisk står i uttaksdelen før du ber om pengene. Bruk en metode du har tilgang til selv, ikke en du har lånt av andre.
Hva skjer hvis jeg satte inn med feil beløp?
Innskuddet kan ikke angres i ettertid, men du kan ta ut det du ikke vil spille for. Gå til uttaksdelen og be om beløpet du vil ha tilbake. Spill først bare for det du faktisk hadde tenkt å bruke. Sjekk saldoen før du fortsetter, så du ikke blander sammen tallene.
Hvorfor er saldoen lavere enn det jeg satte inn?
Saldoen kan være lavere fordi du har spilt, eller fordi et innskudd ikke har gått gjennom. Åpne kontoutskriften og sammenlign med saldoen i kontoen. Samme beløp skal stå på begge steder. Mangler det et beløp, var betalingen sannsynligvis ikke fullført.
Kan jeg be om uttak før jeg har spilt gjennom et innskudd?
Et innskudd kan være knyttet til en kampanje med omsetningskrav. Da må du spille gjennom et visst volum før gevinsten kan tas ut. Har du ikke brukt en kampanje, er innskuddet ditt fritt. Sjekk hvilken kampanje som var aktiv da du satte inn. Det avgjør om uttaket går rett gjennom eller blir stoppet.
Spilling i Rocket Riches casino
Fungerer spillingen i nettleseren på mobilen?
Spillingen fungerer i mobilens nettleser uten noe ekstra program. Du logger inn som vanlig og spiller de samme spillene som på datamaskinen. Sjekk at nettleseren er oppdatert og at du har stabil dekning. Da unngår du at et spill stopper midt i en runde. Skjermstørrelsen kan gjøre knappene mindre, så snu telefonen om noe blir trangt.
Hva er forskjellen på demospill og spill om penger?
Demospillet bruker ikke ekte penger, og gevinsten kan ikke tas ut. Spill om penger trekker fra saldoen din for hver runde. Prøv demoversjonen først hvis spillet er nytt for deg. Da lærer du reglene uten å risikere noe. Bytt til spill om penger først når du kjenner flyten i spillet.
Hvorfor avbrytes en runde noen ganger?
En runde kan avbrytes hvis forbindelsen faller ut under innsatsen. Ta vare på rundenummeret eller skjermbildet hvis du ser det. Da kan støtte se hva som skjedde. Last siden på nytt med stabil dekning før du fortsetter. Flytt deg til et bedre nett før du setter i gang en ny runde.
Er det trygt å spille på offentlig wifi?
Åpne nettverk kan leses av andre, selv om selve tilkoblingen er sikret med SSL. Unngå innlogging på kafé, hotell eller flyplass. Bruk mobilnettet ditt hvis du må spille mens du er borte. Det gir deg en linje som ikke deles med fremmede.
Hvordan vet jeg at et spill er rettferdig?
Hvert spill har en oppgitt RTP, altså hvor mye som over tid går tilbake til spillerne. Tallet står i spillets informasjonsdel. Åpne den og les det før du satser. Et høyt tall betyr ikke gevinst hver gang, bare at utbetalingen over tid er høyere. Slå opp spillet på nytt hvis du er i tvil om tallet du så.
Kan jeg spille flere spill samtidig?
Du kan åpne flere spill i samme innloggede økt, men bare én runde om gangen per spill. Sjekk at saldoen holder til alle innsatsene du planlegger. Det er fort gjort å miste oversikten når flere spill står åpne. Hold deg til ett spill om gangen hvis du vil ha full kontroll.
Kontoen din
Hvordan logger jeg inn første gang?
Du oppretter kontoen med e-post og passord, og logger inn med de samme opplysningene etterpå. Bruk et passord du ikke bruker andre steder. Slå på to-trinns pålogging (2FA) hvis valget finnes i innstillingene. Da må noen med passordet ditt også ha telefonen din. Skriv ned innloggingen på et sted du finner den igjen.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på Rocket riches casino og følg instruksjonene på skjermen. Du får tilsendt en måte å lage et nytt passord på. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke kommer. Passordet bør være nytt, ikke det samme som før. Kommer du fortsatt ikke inn, kontakt støtte med e-postadressen du registrerte.
Hvilke dokumenter trengs for identitetssjekken?
Identitetssjekken krever et gyldig bilde av legitimasjon og ofte en bekreftelse på adressen din. Last opp dokumentene i kontoinnstillingene. Sørg for at bildet er skarpt og at alle kanter synes. Uklare bilder blir avvist og må sendes inn igjen. Ta bildet i godt lys før du laster det opp.
Kan jeg ha flere kontoer hos Rocket Riches casino?
Én spiller skal ha én konto, og flere kontoer kan føre til at begge stenges. Har du opprettet en konto ved et uhell, ta kontakt med støtte før du bruker den. Bruk den kontoen du allerede har bekreftet. Da slipper du å miste innskudd og gevinster på grunn av dobbeltregistrering.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du ber om sletting gjennom støtte eller i kontoinnstillingene. Ta ut pengene dine først, for et slettet spillerkontoområde gir deg ikke tilgang til saldoen. Etter sletting kan du ikke logge inn igjen med de samme opplysningene. Tenk over om du heller vil ha en pause først.
Kampanjer og bonuser
Hvordan bruker jeg en bonuskode?
En bonuskode legges inn i kampanjefeltet før du fullfører innskuddet eller tilbudet. Koden må skrives nøyaktig som oppgitt. Sjekk hvilke spill som teller mot omsetningskravet før du begynner. Spiller du feil spill, teller innsatsen ikke med. Koden kan bare brukes én gang per konto.
Hvorfor er ikke bonusen synlig etter innskuddet?
Bonusen kommer ofte inn først når innskuddet er registrert. Har du ikke skrevet inn koden, blir den ikke lagt til i det hele tatt. Se etter et eget bonusbeløp ved siden av kontantsaldoen. Står det ingenting der, kontakt støtte med tidspunktet for innskuddet.
Hva betyr omsetningskravet i praksis?
Omsetningskravet betyr at bonusbeløpet må spilles gjennom et visst antall ganger før det blir til uttakbare penger. Innsats på spill som ikke teller, gir ingen fremgang. Sjekk hvor langt du har kommet i bonusoversikten. Gevinster fra bonusen kan bli trukket tilbake hvis du tar ut for tidlig. Spill gjennom først, og be om uttak etterpå.
Kan jeg bruke flere tilbud på samme innskudd?
Vanligvis gjelder ett tilbud per innskudd, og flere koder opphever hverandre. Velg det tilbudet som passer spillingen du faktisk liker. Sjekk at bare én kampanje er aktiv før du setter inn. Har du allerede aktivert en, venter du til den er ferdig. Da slipper du å miste begge.
Hva skjer med bonusen hvis jeg spiller for høyt per runde?
For høye enkeltinnsatser kan føre til at bonusen annulleres. Grensen står i kampanjebeskrivelsen, og den gjelder per runde. Hold innsatsen under grensen gjennom hele omsetningen. Sjekk innsatsnivået ditt før du øker. Da beholder du både bonus og gevinster.
