Hos Lilibet må du bekrefte e-postadressen før du kan gjøre ditt første innskudd. Den vanligste feilen spillere gjør i denne fasen er å hoppe over bekreftelsen og deretter lure på hvorfor innskuddet ikke går gjennom.
Kontoen din hos Lilibet
Hvordan bekrefter jeg e-postadressen min?
Du bekrefter e-postadressen ved å åpne lenken i e-posten som sendes automatisk etter registrering. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke har kommet innen noen minutter. Klikk på lenken, og kontoen din er aktivert. Uten denne bekreftelsen kan du ikke sette inn penger. Gå til innboksen din nå og finn e-posten fra Lilibet.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk «glemt passord»-funksjonen på innloggingssiden. Du får da en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Etterpå kan du logge inn som vanlig. Sjekk at du skriver e-postadressen nøyaktig slik du registrerte deg.
Kan jeg ha flere kontoer hos Lilibet?
Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Har du opprettet en ekstra konto ved en feil, må du kontakte kundestøtten for å rydde opp. Flere kontoer kan føre til at kontoen din blir stengt. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt. Bruk samme e-postadresse hvis du er usikker.
Hvilke opplysninger må jeg oppgi ved registrering?
Du må oppgi navn, fødselsdato, adresse og e-postadresse. Disse opplysningene brukes til å bekrefte identiteten din. Skriv navnet ditt nøyaktig slik det står i passet eller førerkortet. Feil navn kan skape problemer når du senere skal ta ut penger. Sjekk at fødselsdatoen er riktig før du sender skjemaet.
Hva skjer hvis jeg vil slette kontoen min?
Du kan be om å få kontoen slettet ved å kontakte kundestøtten. Før slettingen må du ta ut eventuelle penger som står igjen. Etter at kontoen er slettet, kan du ikke logge inn eller spille mer. Tenk deg om før du sletter, fordi det ikke er sikkert at du kan opprette en ny konto med samme e-post. Ta ut pengene først, og send deretter forespørselen.
Velkomsttilbudet for nye spillere
Hva inneholder velkomsttilbudet?
Velkomsttilbudet består av en bonus som legges til det første innskuddet ditt. Du må velge å aktivere tilbudet før du setter inn penger. Uten aktivering får du ingen bonus. Les hvilke spill som teller mot gjennomspillkravet. Aktiver tilbudet i kontosaldoen før du gjør innskuddet.
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?
Du aktiverer bonusen ved å velge den i kassen før du bekrefter innskuddet. Noen ganger ligger tilbudet klart på kontoen og må godtas manuelt. Følg stegene på skjermen, og sjekk at bonusen vises i saldoen etter innskuddet. Har du glemt å aktivere, kan du spørre kundestøtten om det er mulig å rette opp. Gjør dette før du begynner å spille.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen?
Den vanligste årsaken er at bonusen ikke ble aktivert før innskuddet. En annen grunn kan være at du allerede har hatt en konto hos Lilibet. Sjekk kontoutskriften for å se om innskuddet er registrert uten bonus. Kontakt kundestøtten med detaljene, så kan de undersøke saken. Husk at velkomsttilbudet bare gjelder nye spillere.
Kan jeg bruke velkomstbonusen på alle spill?
Nei, bonusen kan bare brukes på utvalgte spill. Hvilke spill som gjelder, står i beskrivelsen av tilbudet. Spill som ikke teller, bidrar ikke til å oppfylle gjennomspillkravet. Sjekk listen over kvalifiserte spill før du begynner. Velg et spill som teller, ellers kan du risikere å måtte spille mer enn nødvendig.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke fullfører gjennomspillet?
Hvis du ikke fullfører gjennomspillkravet innen fristen, mister du bonusen og eventuelle gevinster fra den. Planlegg derfor spillingen, slik at du rekker å fullføre. Du kan følge med på fremdriften i kontosaldoen. Hvis du er nær fristen, bør du prioritere spill som teller fullt ut. Ta en sjekk på hvor mye som gjenstår før fristen løper ut.
Ansvarlig spilling
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?
Du kan sette innskuddsgrenser i kontoinnstillingene dine. Velg en daglig, ukentlig eller månedlig grense. Grensene trer i kraft med en gang du bekrefter dem. Når grensen er nådd, kan du ikke sette inn mer før perioden er over. Gå til ansvarlig spill-seksjonen og velg den grensen som passer for deg.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge å ta en pause i en periode du selv bestemmer. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger. Pausen kan ikke oppheves før perioden er over. Dette er et godt verktøy hvis du trenger å trappe ned. Bestem hvor lenge pausen skal vare, og bekreft valget ditt.
Hva er egenutestengelse?
Egenutestengelse stenger deg ute fra spill i en lengre periode. Du kan velge denne løsningen selv i kontoinnstillingene. Når den er aktivert, kan du ikke spille eller gjøre innskudd. Perioden kan ikke avbrytes. Vurder dette hvis du føler at spillingen tar for mye plass.
Hvem kan jeg kontakte hvis spillingen blir et problem?
Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte kundestøtten til lilibet-no.eu.com for å få informasjon om verktøyene for ansvarlig spill. Du kan også snakke med noen du stoler på, eller oppsøke en hjelpeorganisasjon for pengespillproblemer. Sett opp en innskuddsgrense eller en pause med en gang du merker at spillingen blir vanskelig å styre. Det viktigste er å handle tidlig, ikke vente til problemet blir stort.
Spillutvalget og mobilspilling
Hvilke spill kan jeg spille hos Lilibet?
Hos Lilibet finner du automater, bordspill og spill med live dealer. Utvalget kan variere, men du kan bla gjennom kategoriene i lobbyen. Noen spill er merket som kvalifiserte for bonusen. Sjekk merkingen før du spiller hvis du vil at spillingen skal telle mot gjennomspillkravet. Velg kategori ut fra hva du liker.
Kan jeg spille i nettleseren på mobilen?
Ja, du kan spille i nettleseren på mobilen uten å laste ned noe. Åpne nettstedet i nettleseren din, logg inn og velg et spill. Sørg for en stabil internettforbindelse. Skjermen tilpasser seg telefonens størrelse. Du trenger ikke å hente noen egen app for å spille.
Hvordan fungerer lilibet casino app på mobilen?
Det finnes ingen egen lilibet casino app å laste ned. Spillingen foregår i mobilnettleseren, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Noen spill kan være enklere å spille i liggende stilling. Sjekk at nettleseren er oppdatert for jevn spilling. Husk at du aldri skal laste ned filer fra ukjente kilder for å spille.
Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?
Prøv å oppdatere siden eller bytte nettleser. Tøm hurtigbufferen hvis problemet fortsetter. Sjekk også at du har god nok nettforbindelse. Hvis spillet fortsatt ikke laster, kan du kontakte kundestøtten og oppgi hvilket spill det gjelder. Noen spill krever mer båndbredde enn andre.
